ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС
Алгоритм Обучения
СМОТРЕТЬ ПРОГРАММУ
12-14 декабря
Линейного Персонала
Авторская программа обучения линейного персонала от эксперта-практика с 28-летним опытом управления.
Что вы узнаете за 2 дня интенсива?
Этот курс даст участникам комплексные знания и навыки, необходимые для эффективной передачи профессиональной экспертизы своей команде. В ходе этого курса учащиеся изучат методы и стратегии обучения, ориентированные на развитие навыков уборки, соблюдение стандартов качества, использование специализированного оборудования и химических средств. Вы также освоите методы мотивации и мониторинга производительности линейного персонала, а также научитесь эффективно коммуницировать и создавать обучающие материалы. Этот курс позволит руководителям добиться более высокой профессиональной компетентности своей команды, что способствует улучшению качества обслуживания.

Также мы с вами разберем:

  • Этапы и виды обучения линейного персонала (​от новичка до кадрового резерва​)

  • Какие методы работают в удержании интереса к обучению у сотрудников и наставников

  • Какие способы работают не допущения эмоционального выгорания у персонала

  • В чем состоит развитие самооценки персонала

  • Как правильно составлять опросник обратной связи для персонала и как его корректно обрабатывать для дальнейшей эффективности

  • Примеры тестов необходимых в обучении персонала

  • Важность программы адаптации

  • В чем суть программы наставничества для линейного персонала

  • Оценка эффективности обучения персонала

  • Как разработать систему KPI и понять оценку ее эффективности

Кому полезен курс?
Наш курс подходит не только для владельцев, управляющих малыми и средними средствами размещения, а также операционных директоров, руководителей Хозяйственных служб/Служб гостиничного хозяйства, но и для персонала HR крупных средств размещения.
Программа
10:30 – 12:00 1-я часть обучения
12:00 – 12:15 перерыв
12:15 – 13:45 2-я часть обучения

12 ДЕКАБРЯ,

ВТОРНИК

12 ДЕКАБРЯ,

ВТОРНИК

1-й этап. Подготовка и анализ за 7 шагов. Теория.

Шаг 1. Вопросы и ответы до начала подготовки программ обучения
Шаг 2. Построение программы обучения в зависимости от выявленных точек напряжения
Шаг 3. Ключевые моменты, выявляющие потребность в обучении, в зависимости от запроса бизнеса
Шаг 4. Оставила бы как есть. Логично вытекающее действие из предыдущего шага

Шаг 5. Стратегия устранения точек напряжения

Шаг 6. Адаптация программа обучения, в зависимости от оценки ожиданий сотрудников

Шаг 7. Целевая аудитория обучения:
Как определить эффективность сотрудника с точки зрения запроса бизнеса


12 ДЕКАБРЯ,

ВТОРНИК

12 ДЕКАБРЯ,

ВТОРНИК

2-этап. Подготовка и анализ обучения персонала в 6 шагов. Практика.
Шаг 1. Цикл роста и развития сотрудников

Шаг 2. путь к лояльности сотрудника – трудоустройство и адаптация
* Собеседования
* ДО трудоустройства, но ПОСЛЕ интервью
* Трудоустройство без стресса
* Адаптация сотрудника в зависимости от вида деятельности
* Методы мотивации на этапе адаптации
* Обратная связь по окончанию периода адаптации

14 ДЕКАБРЯ, ЧЕТВЕРГ

14 ДЕКАБРЯ, ЧЕТВЕРГ

2-этап. Подготовка и анализ обучения персонала в 6 шагов. Практика.
Шаг 3. Разработка и внедрение программ вертикального и горизонтального роста:
3.1. Наставничество.
* Синхронизация запроса бизнеса и целей программы наставничества
* Оценка мотивации кандидатов в наставники
* Разработка карты стейкхолдеров
* 8 этапов Программы наставничества
* Методы оценки эффективности введения программы наставничества
* Анализ запусков программы наставничества
3.2. Программа тим лидер ( кадровый резерв)
* Чек-лист оценки/самооценки сотрудника

Шаг 4. Программа саморазвития = ежедневное обучение
* Виды ежедневного обучения
* Оценка эффективности обучения

Шаг 5. Разработка системы KPI сотрудников
* Выбор ключевых показателей эффективности (KPI)
* Градация эффективности сотрудников в зависимости от вклада в рабочий процесс
* Оценка степени влияния на показатель по должностям

Шаг 6. Роль чек-листов в обучении на всех этапах
Записаться на курс
По итогам интенсива вы получите сертификат о повышении квалификации
Образовательная деятельность Real Skills, компании в составе ПО АНО «ПАПК» ведётся на основании государственной лицензии установленного образца на право оказывать образовательные услуги.

Подберите удобный тариф

ЕСЛИ ВАМ НУЖЕН СЧЁТ НА ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО - НАПИШИТЕ НАМ НА HELLO@REALSKILLS.RU
Базовый
12900 руб
9900 руб.
  • Доступ к онлайн-курсу
  • Рабочая тетрадь с полезным материалом
  • Запись курса на 3 месяца
  • Сертификат Real Skills о прохождении курса
  • Разбор ваших кейсов - на примере реальных наработок пошаговый алгоритм. Как понять, что ваши ожидания завышены
  • Методические материалы (пакет из 3-х документов)
КУПИТЬ
Оптимальный
19900 руб
16900 руб.
  • Доступ к онлайн-курсу
  • Рабочая тетрадь с полезным материалом
  • Запись курса на год
  • Сертификат Real Skills о прохождении курса
  • Разбор ваших кейсов - на примере реальных наработок пошаговый алгоритм. Как понять, что ваши ожидания завышены
  • * Методические материалы (расширенный пакет из 9 документов)
  • * Памятка процедуры проведения тренингов
  • Индивидуальная консультация от преподавателя по итогам курса (60 мин.)
КУПИТЬ