Эксперты-практики




Преподаватели Real Skills




Татьяна Кибирёва

  • Бизнес-консультант с 30-летним международным опытом в отелях Марриотт, Хилтон, Ренессанс Монарх, Космос и Балчуг Кемпинский
  • В 2021 г. возглавила Союз Специалистов Хаускипинга при Федерации Рестораторов и Отельеров (ФРИО)
  • Обладатель многочисленных наград и грамот, в том числе Spirit to Serve от Marriott за вклад в гостеприимство
  • Член Международной организации хаускиперов (International Executive Housekeeping Association)
  • Автор методических пособий по Хаускипингу для Департамента по туризму Московского правительства
  • Руководитель рабочей группы в создании Профстандарта «Горничная»
  • Эксперт Worldskills Russia
  • Эксперт Совета по Профессиональным Квалификациям (СПК) в сфере гостеприимства
  • Сертифицированный бизнес-тренер по программам повышения квалификации отельеров
Алёна Кугаевская

  • Бизнес-тренер и консультант с 20-летним международным опытом
  • Выросла от Reception & Guest Relations Manager до Rooms Division Director отеля Marriott Grand Hotel Moscow
  • Имеет международный опыт работы в турецких отелях 5* Mirage Park Resort, 5* Renaissance Antalya Resort
  • Принимала участие в открытии отеля «Grand Hotel Uvat» в г. Тюмень в должности менеджера Службы приёма и размещения
  • Являлась генеральным менеджером Корпоративного университета Сбера
  • Проходила обучение в STI, HRS Company, Cushman & Wakefield, Marriott International, Courtyard Budapest и др.
  • Аудитор компании Deloitte and Touche LLP, среди клиентов которой Marriott International, Radisson Hotels, Constance Hotels & Resorts, IHG, The Set hotels, Kempinski

Виктория Brewers-Белякова

  • Практикующий Руководитель Службы приема и размещения в отеле Voco IHG Hotel, г. Оксфорд, Англия
  • Сертифицированный бизнес-тренер международной гостиничной компании IHG
  • Эксперт и бизнес-тренер в индустрии гостеприимства с 18-летним опытом работы в сетевых и независимых отелях с различной формой управления
  • Эксперт Совета Профессиональных Квалификаций (СПК) в сфере гостеприимства
  • Эксперт по классификации средств размещения, а также эксперт внедрения национальной системы квалификаций
  • Эксперт в области развития и применения эмоционального интеллекта
  • Преподаватель дисциплины «Управление гостиничным бизнесом» (Международный университет в Москве, Поволжский филиал)
  • Преподаватель программ повышения квалификации отельеров Самарской, Ульяновской, Тверской областей, Алтайского края; специалистов санаторно-курортной отрасли России



Татьяна Снимченко

  • Эксперт-практик с 30-летним опытом в гостиничной индустрии
  • Выросла от официанта до шеф стюарта.
  • Возглавляла службу Хаускипинг в Le Meridien Moscow Country Club и Balchug Kempinski Moscow
  • Имеет практический опыт прохождения проверок СЭС и Роспотребнадзора
  • Принимала участие в подготовке и обслуживании гостей во время проведения Кубка конфедераций (2017) и Чемпионата мира по футболу (2018)
  • Имеет опыт руководства персоналом в загородных домах VIP семей



Ольга Низовая

  • Опыт работы как в небольших бутик отелях (Гранд отель и СПА Родина Сочи), так и в сетевых отелях (Radisson, Fairmont ( Swissotel), Tulip inn, interstate)
  • 5 pre-opening с последующей операционной деятельностью
  • С 2016 года - руководитель хозяйственного управления ООО «Домейн» – Игорная Зона Красная Поляна
  • Выросла от линейного сотрудника до руководителя хозяйственного управления






Людмила Белоусова

  • Начальник службы номерного фонда и хозяйственного обслуживания гостиницы «Золотое кольцо» Управления делами Президента РФ
  • Награждена Медалью ордена «За заслуги перед отечеством» за подготовку и проведение саммита G20 в Санкт-Петербурге - открытие после строительства гостиницы «Балтийская звезда» и коттеджного поселка на территории Константиновского дворца
  • Награждена Грамотой управления делами Президента РФ за подготовку и проведение саммита Евросоюз в Самаре - открытие после реконструкции санатория «Волжский утес» и после строительства коттеджей для глав РФ и Германии
  • Награждена Грамотой Президента РФ за подготовку и проведение саммита во Владивостоке



Татьяна Жирова

  • С 2014 является менеджером прачечной и химчистки в отеле Лотте, г. Москва
  • 1997-2012 работала управляющей прачечной и химчисткой в Гранд Отеле, г. Москва
  • 2012-2014 – директор прачечной и химчисткой Гранд Отель Красная Поляна, г. Сочи
  • Принимала участие в подготовке к XXII Паралимпийским зимним играм в г. Сочи, 2014 год




Екатерина Важенкова

  • Руководитель департамента гостиничного хозяйства «Русские сезоны курорт Пересвет» ( г. Пересвет, Московская область)
  • Преподаватель, приглашенный эксперт Российского Государственного Института Туризма и Сервиса ( РГУТиС)
  • Являлась начальником отдела гостиничного хозяйства таких отелей, как Solis Sochi Красная Поляна, Holiday Inn Moscow Simonovsky, Holiday Inn Moscow Vinogradovo, ФГБУ « Клинический санаторий « Барвиха» УдПРФ
  • Принимала участие в открытии отеля Park Inn Yaroslavl




Юлия Иванова

  • Бизнес-консультант, специалист-практик по клиентскому сервису, сертифицированный специалист SQI (Service Quality Insitute) и дизайн-мышлению
  • 10 лет работы в индустрии гостеприимства (санатории, пансионаты, отели)
  • Эксперт Приволжской Ассоциации Гостеприимства и АМОС (Ассоциация малых отелей Сочи)
  • Преподаватель Приволжской Академии Гостеприимства
  • Сертифицированный эксперт-аудитор внутренних проверок систем безопасности менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 22000-2007 (пищевая безопасность))
  • Член экспертной коллегии «Национальная гостиничная премия»
  • Проводит гостевые лекции и мастер-классы для студентов РЭУ им. В.Г. Плеханова и МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича.






Наталия Лонгинова

  • Кандидат химических наук, независимый эксперт в области обработки различных текстильных материалов
  • Работала в российской компании разработчиком моющих средств
  • Более 13 лет занимается изучением работы прачечных и химчисток, анализом их работы, внедрением на производствах современных технологий обработки текстильные изделий
  • Сотрудничает с европейскими текстильными исследовательскими институтами
  • Осуществляет аудит работы прачечных производств, выявляет ошибки, разрабатывает индивидуальные планы решения критических ошибок, обучает персонал новым современным методам работы
  • Под патронажем компаний Procter and Gamble и Electrolux Professional была основным спикером в проекте «Академия чистого белья»
Оставьте заявку на обучение
Заполните анкету и мы Вам перезвоним!
Номер телефона
КОНТАКТЫ
hello@realskills.ru

+7 (968) 556 7078


Публичная оферта

Правила пользования

Политика конфиденциальности

Согласие на обработку данных